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​每一次回家都是一次幸福的旅程!

2019/05/07 17:01 来源:龙湖·双珑原著 作者:龙湖·双珑原著 阅读 1225

罗振宇在跨年演讲《时间的朋友》中说道:“在时间的战场上,有两门生意会特别之前。要么帮用户省时间,要么帮他们把时间浪费再美好的事物上。”

物业作为最贴近人们居家生活的行业,从报事报修到物业咨询,从饭后散步到参与社区活动,业主把8小时以外的时间放在了园区里。

 

突发事件,抢占最佳时机

RBA系统就相当于园区设施设备的“贴身管家”,一旦设备运行数据超过预警值,会秒级自动告警,同步通过集成指挥中心发送至工程队员的手机员工APP或微信,生成工单。

某年7月,重庆突降暴雨,龙湖物业集成指挥中心的BI大屏上出现告警,工作人员通过手机端收到提醒并根据系统提示第一时间赶至积水点,整个过程不足十分钟。


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意境创想图

 

共享服务,分享更多时间

目前,龙湖物业集成指挥中心下设的呼叫中心,有近百位人工坐席,提供7*24小时服务。当业主拨通4007-080-080热线的那一刻,话务后台会自动判断业主的“来电动机”,第一时间“弹窗”出业主信息,近期报事等联系事项,缴费情况,业主所在园区通知。

此外,集成指挥中心有强大的知识库,面对业主对社区周围的美食、洗衣、电影院、交通等信息的问询,甚至孩子去哪儿上幼儿园,什么时候招生,都可以第一时间提供答案。


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意境创想图

 

看见美好,常褒青春容颜

对于已入住的社区,龙湖物业日复一日对于绿植、花卉进行精心养护,极大程度缓解社区老化,常葆青春靓丽容颜。

秋天落叶季,龙湖的保洁员会对落叶进行选择性扫除,将刚落下的银杏树叶扫成星星、月亮、一颗心等各种各样的形状,保留在小区道路或草坪上。


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意境创想图


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地址朗州路与万寿路交汇处以西500米
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其他特点区域汇聚湘雅常德医院、常德市民之家、常德金融中心、花山河湿地等配套。这里有望成为常德下一个城市中心。
交通贴士与湘雅常德医院一路之隔、距离规划中的高铁站距离约2公里,建设中的北部新城实验学校约1.8公里,沾天湖岸约1.3公里。

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