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什么才是业主眼中的好物业?

2019/06/06 10:54 来源:龙湖·双珑原著 作者:龙湖·双珑原著 阅读 2316

龙湖智慧服务,向来以细节和服务著称,以优质的服务营造了“龙湖式幸福生活”。


很多业主都表示“我们买房子, 就冲着龙湖的物业、龙湖的品牌而去的”。正因为此,龙湖智慧服务是龙湖核心竞争力之一。那么,龙湖智慧服务是如何练就超强竞争力的呢?

 

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龙湖智慧服务实景图

 

龙湖智慧服务1997年成立,1998年即通过香港品质保证局ISO9002认证,2012年,制定发布了《龙湖物业标准白皮书》,涉及63个文件,涵括人力资源、服务流程设计、安全防护、园区环境等七个专业领域的两千多条标准。


随着社会及行业的发展,业主对物业服务的认知和期望,已不仅仅停留在问题被解决或简单的享受超值服务上,而是期望在被服务的过程中,能够感受到服务提供者所带来的精神层面的愉悦感和家的感觉。


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意境创想图

 

龙湖提出了善待你一生的经营理念,善待文化包括善待自己、善待同事、善待客户和善待同路人。在龙湖,细节的服务“会掉头的鞋”、“穿衣服的工具包”、“酒店式服务”会被创造出来,并被传为佳话。在龙湖,即使业主没正式入住,即使仍处在装修阶段,也要求路面干净整洁,龙湖智慧服务的工作人员,往往在巡检监管过程中,能搭把手的就绝不会坐视不理,他们主动帮忙卸货、搬运装修材料、清理路面。


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双珑原著示范区实景图


无论到哪,龙湖智慧服务都是在致力于传达“龙湖式幸福”,遇见你就要“善待你一生”。


在常德这座高颜值的城市,在这群平凡又真诚的龙湖物业人守护下,龙民的墅区生活将变得愈加光彩夺目,美丽动人。


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